Politica dei servizi

1. Condizioni di utilizzo

L’accesso al sito, la navigazione e l’invio di un ordine implicano l’accettazione delle presenti condizioni. In caso di mancata accettazione è necessario interrompere l’utilizzo dei servizi.
L’utente deve avere almeno 18 anni oppure operare con autorizzazione del tutore legale.
Le informazioni inserite devono essere corrette e complete. Eventuali errori nei dati forniti possono influire sull’elaborazione dell’ordine e restano sotto la responsabilità dell’utente.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione. Eventuali utilizzi non autorizzati derivanti da gestione impropria restano a carico dell’utente.

2. Informazioni su prodotti e prezzi

Le descrizioni dei prodotti sono redatte per essere il più possibile precise, tuttavia possono verificarsi lievi differenze tra immagini e articolo reale.
I dettagli validi sono quelli indicati nella pagina di conferma dell’ordine.
Tutti i prezzi includono l’IVA applicabile in Italia pari al 22 percento e gli eventuali dazi.
Gli ordini sono gestiti secondo modalità DDP, pertanto non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna.
Per ulteriori dettagli consultare la pagina “增值税和ddp发货政策”.

3. Ordini e pagamenti

Dopo la conferma del pagamento l’ordine entra nella fase di elaborazione e spedizione.
I pagamenti sono effettuati in euro EUR e sono accettate carte Visa e Mastercard.
Le transazioni sono gestite da piattaforme conformi allo standard PCI DSS con protezione tramite tecnologia TLS.
I dati delle carte non vengono memorizzati.
Per maggiori informazioni consultare la pagina “付款方式”.

4. Spedizione e costi di consegna

Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni naturali dalla conferma.
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 7–12 giorni naturali, in base alle procedure logistiche e doganali.
Per ordini pari o superiori a 129.98 euro la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 129.98 euro viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 8.9 euro.
Le spedizioni sono effettuate tramite DHL FedEx o UPS e includono codice di tracciamento.
Eventuali costi aggiuntivi causati da errori nell’indirizzo fornito restano a carico dell’utente.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina “运输政策”.

5. Annullamento e rimborso

Prima della spedizione è possibile richiedere l’annullamento entro 72 ore dal pagamento con rimborso completo.
Dopo la spedizione l’annullamento non è più disponibile, ma è possibile richiedere il reso una volta ricevuto il prodotto.
Dopo l’approvazione del reso il rimborso viene avviato entro 1–3 giorni naturali.
I tempi di accredito possono variare tra 10–15 giorni naturali in base ai circuiti bancari.
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
Per ulteriori dettagli consultare la pagina “订单取消政策”.

6. Resi e sostituzioni

In conformità alla normativa europea il reso o la sostituzione possono essere richiesti entro 31 giorni naturali dalla consegna.
Dopo l’approvazione viene fornita un’etichetta di spedizione prepagata in formato PDF insieme alle istruzioni operative.
Il prodotto deve essere imballato correttamente e restituito utilizzando il corriere indicato.
L’etichetta ha una validità di 7 giorni naturali dalla data di emissione.
Una volta ricevuto il reso viene effettuata la verifica e successivamente viene disposto il rimborso o la sostituzione.
Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina “退货、退款和换货政策”.

7. Protezione dei dati personali

Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari per la gestione degli ordini come nome indirizzo e dettagli di pagamento.
Le informazioni sono protette tramite sistemi di cifratura TLS controlli di accesso e verifiche periodiche.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE 2016 679 inclusi accesso modifica e cancellazione dei dati.
I cookie tecnici sono utilizzati per il funzionamento del carrello e del pagamento.
I cookie di analisi o personalizzazione vengono attivati solo previo consenso.
Per ulteriori dettagli consultare le pagine “隐私政策” e “Cookie 政策”.

8. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla normativa italiana.
Eventuali controversie non risolte in via amichevole saranno sottoposte alla giurisdizione competente in Italia.

9. Contatti

Indirizzo: 161 W JEANINE DR TEMPE AZ 85284 Stati Uniti
Telefono: +1 404 884 9566
Email: web@nestinhouse.com

Orari di assistenza clienti: 09:00–12:30 e 14:30–18:00 CET dal lunedì al venerdì